Rujukan Laman

Semak terma undang-undang bcgame

Terma akaun, privasi data, kuki dan saluran pertanyaan undang-undang kami diterangkan di sini supaya anda tahu perkara yang anda setujui sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanPertanyaan dasar
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
bcgame Semak terma undang-undang bcgame
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara undang-undang

Soalan undang-undang memerlukan jejak yang jelas, jadi kami pisahkan pertanyaan terma, privasi dan keselamatan daripada mesej operasi biasa.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang memerlukan semakan pantas. Sertakan masa kejadian, rujukan transaksi dan tangkapan skrin jika ada, supaya kami boleh padankan permintaan anda dengan log dalaman.
E-mel privasi Hantar permintaan data, pembetulan profil atau bantahan pemprosesan melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum berkongsi rekod yang boleh dikenal pasti atau membuat perubahan pada butiran sensitif.
Borang pertikaian Untuk pertikaian transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, gunakan borang dengan rujukan masa dan amaun. Kami semak rekod dompet, maklum balas penyedia bayaran dan status akaun sebelum menjawab.
KAWALAN DATA

Urus data dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan dasar undang-undang ini melalui rekod akaun, kawalan akses dalaman dan proses semakan yang boleh dijejaki.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk e-mel, tetapan keselamatan dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan sebelum perubahan sensitif diluluskan.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah tetapan diperlukan supaya akaun tidak terputus ketika semakan sedang berjalan.

Keselamatan akses

Log peranti, alamat rangkaian dan corak log masuk boleh disemak apabila terdapat cubaan akses luar biasa. Kami menggunakan rekod ini untuk melindungi akaun dan menilai permintaan pemulihan.

Simpanan rekod

Rekod transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk kewajipan undang-undang, audit dalaman dan pertikaian. Selepas tempoh itu, data boleh dipadam, diringkaskan atau dinyahpaut daripada akaun anda.

Perubahan data

Anda boleh meminta pembetulan nama paparan, e-mel atau butiran sokongan yang tidak tepat. Untuk perubahan yang menyentuh bayaran atau identiti, kami akan meminta bukti tambahan sebelum memprosesnya.

Aduan dasar

Jika anda tidak setuju dengan cara permintaan undang-undang dikendalikan, nyatakan keputusan yang dipertikai dan sebabnya. Kami akan semak semula rekod berkaitan melalui pasukan yang berbeza apabila sesuai.

Fahami hak dan akses anda

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta tindakan undang-undang terhadap rekod sedia ada. Jawapan di bawah menerangkan hak data, akses wilayah, pengesahan, kuki, pertikaian dan cara menghubungi kami. Untuk perkara khusus akaun, sertakan rujukan yang tepat supaya jawapan kami boleh disandarkan pada rekod sebenar.

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki dan peraturan transaksi yang terpakai. Akses hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rekod boleh merangkumi e-mel, tetapan keselamatan, log masuk, peranti, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej sokongan. Kami menggunakannya untuk pengesahan, keselamatan dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang munasabah melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu dan mungkin mengecualikan data yang melibatkan keselamatan dalaman atau pihak lain.

Hantar permintaan pembetulan bersama butiran lama, butiran baharu dan bukti berkaitan. Perubahan e-mel, identiti atau transaksi mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum dikemas kini pada rekod akaun.

Akaun boleh ditangguhkan apabila terdapat pertikaian transaksi, cubaan akses luar biasa, permintaan pihak berkuasa atau maklumat yang tidak sepadan. Kami menyemak rekod sebelum memulihkan akses atau menerangkan langkah seterusnya.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa dan mengurangkan risiko akses tidak sah. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau semakan tambahan.

Gunakan sembang akaun, e-mel sokongan atau borang pertikaian dengan rujukan masa, transaksi dan isu yang jelas. Kami akan menilai rekod dalaman serta maklum balas penyedia bayaran jika berkaitan.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Empayar Langit Ribut Hujan bcgame App